Электронное подписание договоров и ИДС с пациентами через смс, Mila, мессенджер MAX
N3.Health запустили подписание документов с пациентами через мессенджер MAX
N3.Health запустили подписание документов с пациентами через мессенджер MAX
05 марта 2026
В рамках сервиса N3.Health СЭП запущено подписание электронных документов через национальный мессенджер MAX.
Для пациентов доступны разные варианты взаимодействия – через чат-бот или Mini-App.
Для пациентов доступны разные варианты взаимодействия – через чат-бот или Mini-App.
Как это работает?
Пациент приходит в медицинскую организацию, где администратор оформляет документы в МИС клиники или в веб-интерфейсе, реализованном на базе личного кабинета пациента Mila (вариант работы с сервисом без интеграции с МИС). Далее оформленные документы направляются в MAX для подписания со стороны пациента.
Пациент сканирует QR-код, установленный на стойке ресепшн в клинике, или в электронном варианте, например, с сайта, и попадает в чат-бот для подписания.
Далее система последовательно проводит пациента через авторизацию, ознакомление с документами, подписание согласия на обработку персональных данных и присоединение к электронному документообороту.
После этого пациент подписывает простой электронной подписью (ПЭП) пакет документов от клиники (договор, план лечения и т.д.). Если в комплекте содержится информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС), пакет документов подписывается ПЭП с аутентификацией ЕСИА, происходящей через портал «Госуслуги».
Подписание документов в мессенджере MAX может происходить как при переходе по ссылке, так и внутри мессенджера MAX через мини-приложение прямо в чат-боте.
Подписанные документы доступны для просмотра администратору и пациенту: в мини-приложении MAX, ЛК Mila, администратору – в МИС или веб-интерфейсе, если интеграции с сервисом N3.Health СЭП не проводилась.
Все документы хранятся в защищенных архивах на платформе N3.Health.
Внедрение электронного документооборота в медицинском учреждении помогает существенно оптимизировать затраты: временные (на оформление в регистратуре), финансовые (на расходные материалы и хранение бумажных архивов), а также предложить дополнительный сервис во взаимодействии с пациентами.
Пациент сканирует QR-код, установленный на стойке ресепшн в клинике, или в электронном варианте, например, с сайта, и попадает в чат-бот для подписания.
Далее система последовательно проводит пациента через авторизацию, ознакомление с документами, подписание согласия на обработку персональных данных и присоединение к электронному документообороту.
После этого пациент подписывает простой электронной подписью (ПЭП) пакет документов от клиники (договор, план лечения и т.д.). Если в комплекте содержится информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (ИДС), пакет документов подписывается ПЭП с аутентификацией ЕСИА, происходящей через портал «Госуслуги».
Подписание документов в мессенджере MAX может происходить как при переходе по ссылке, так и внутри мессенджера MAX через мини-приложение прямо в чат-боте.
Подписанные документы доступны для просмотра администратору и пациенту: в мини-приложении MAX, ЛК Mila, администратору – в МИС или веб-интерфейсе, если интеграции с сервисом N3.Health СЭП не проводилась.
Все документы хранятся в защищенных архивах на платформе N3.Health.
Внедрение электронного документооборота в медицинском учреждении помогает существенно оптимизировать затраты: временные (на оформление в регистратуре), финансовые (на расходные материалы и хранение бумажных архивов), а также предложить дополнительный сервис во взаимодействии с пациентами.
Сервис N3.Health СЭП может быть использован для оформления электронных документов при проведении телемедицинских консультаций, для оформления первичных учетных документов и подписи информированного добровольного согласия.
Подписание документов через MAX – это решение для медицинских организаций, которые хотят перейти на электронное взаимодействие с пациентами в условиях нестабильной работы ряда интернет-сервисов. Особенно важна такая возможность при усилении государственного курса на укрепление присутствия медицинских сервисов для граждан в мессенджере MAX. Разработанное нами решение надежно и удобно для внедрения и использования, как медицинскими работниками, так и пациентами, помогает обеспечить дополнительный уровень сервиса и заботы при взаимодействии с медицинскими учреждениями. В свою очередь MAX как национальный мессенджер обеспечивает стабильную работу решения и защиту данных на всех этапах», – отметил Владислав Винокуров, руководитель направления электронной подписи N3.Health.
Если у вас есть вопросы по внедрению сервиса N3.Health СЭП в работу вашего медицинсокго учреждения, пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам по телефону: +7 (812) 670-45-63
Полезные материалы