Что такое МИС в медицине?

Это система для автоматизации работы клиники, которая упрощает учет пациентов, документооборот, финансовые и операционные процессы.

Нужна ли МИС частной клинике?

Да, обязательно, особенно если клиника обязана передавать данные в РЭМД ЕГИСЗ, хочет автоматизировать процессы работы и управлять бизнесом на основе данных.

Какая МИС лучше — облачная или локальная?

Облачная, как правило, подходит небольшим клиникам за счет простоты внедрения, локальная — крупным организациям с индивидуальными требованиями. МИС подбирается индивидуально в зависимости от потребностей и внутренних процессов клиники.

Сколько стоит внедрение МИС?

Стоимость зависит от типа системы, количества пользователей, набора функциональных блоков, объема индивидуальных доработок.

Главная
→
База знаний
→
Как частной клинике выбрать МИС: три ключевых шага

База знаний N3.Health

МИС (медицинская информационная система): что это такое и как выбрать для частной клиники

Содержание

- МИС в медицине, что это такое?

- Какие бывают виды МИС?

- Небольшие клиники: облачная МИС

- Сетевые клиники и многофункциональные организации: локальная МИС

- Какие функции должна иметь МИС?

- Управление взаимоотношениями

- Управление медицинской информацией

- Управление финансами

- Как выбрать МИС с учетом будущего развития клиники?

Дария Вольникова

Руководитель отдела продаж, эксперт N3.Health

19.01.2021 📅 Обновлено: 30.06.2026

Данная статья будет интересна к прочтению руководителям клиник, которые еще не используют в своей работе МИС или задумываются над тем, чтобы сменить реализованное в клинике решение. Ниже рассмотрим следующие вопросы: МИС что это, какие типы систем бывают и чем они отличаются друг от друга, выделим ключевые моменты, на которые нужно обратить внимание, оценивая медицинскую систему it, и приведем список интегрированных с платформой N3. Health решений.

МИС в медицине: что это такое?

Медицинская информационная система (МИС) — это программное решение, которое автоматизирует работу клиники, включая учет пациентов, документооборот, финансы и взаимодействие с государственными системами.

МИС объединяет в одной системе ключевые процессы медицинской организации: запись на прием, ведение электронной медицинской карты, управление финансами и передачу данных в ЕГИСЗ. Это позволяет сократить ручной труд, снизить количество ошибок и повысить прозрачность работы клиники.

Коротко о возможностях МИС:

автоматизирует работу клиники;
объединяет все данные о пациентах в одной системе;
обеспечивает электронный документооборот;
позволяет передавать данные в ЕГИСЗ;
снижает нагрузку на персонал;
повышает скорость обслуживания пациентов.

МИС — это программное решение, которое позволяет сделать работу клиники более эффективной и прозрачной с точки зрения внутреннего управления и взаимодействия с клиентами.

На что стоит обратить внимание при выборе медицинской информационной системы, чтобы не потратить зря время, силы и деньги?

Согласно требованиям Постановления Правительства РФ N140 «О единой государственной информационной системе в сфере здравоохранения» (ЕГИСЗ), обеспечивать обмен данными с государством должны не только государственные, но и частные клиники. Для этого понадобится МИС — медицинская информационная система, в которой вся необходимая информация будет вестись в электронном виде.

Выбор такой системы может стать непростой задачей: сегодня на рынке представлено более сотни решений, отвечающих самым разным запросам.

Сведения передаются в ЕГИСЗ в соответствии с требованиями законодательства:

1 ШАГ

Какие бывают виды МИС?

Существует два основных типа: облачные и локальные системы. Облачные решения работают через интернет и не требуют собственной инфраструктуры, а локальные устанавливаются на серверах клиники и дают больше возможностей для настройки и более полный контроль над данными.

Выбор МИС зависит от специализации клиники, количества сотрудников, объема базы пациентов и требований к функциональности. На практике небольшие клиники чаще выбирают облачные решения, так как они быстрее внедряются, а крупные организации предпочитают локальные системы с возможностью доработки под свои процессы. Также важно учитывать стабильность работы интернета в том регионе, где работает клиника. В зависимости от этого клиника сможет определиться, какой вариант ей подходит больше — арендовать «облачное» решение, развернутое на серверах разработчика (модель SaaS), или установить МИС на собственных серверах. Обе альтернативы имеют и преимущества, и свои «подводные камни».

Облачная

Быстрое внедрение, отсутствие затрат на серверы, обслуживание системы со стороны разработчика, работа в МИС из любой точки

Ограниченная кастомизация, простои в случае отсутствия интернета.

Небольшие клиники

Локальная

Гибкость настройки, возможность индивидуальных доработок, работа без интернета

Высокие затраты на внедрение и содержание, необходим штат ИТ-специалистов, самостоятельное обеспечение требований безопасности ИТ-инфраструктуры

Крупные клиники

Небольшие клиники: облачная МИС

Главный плюс аренды МИС — отсутствие затрат на техническую инфраструктуру.

Клинике не нужно оборудовать серверные, закупать дорогостоящее оборудование. Рабочее место врача может быть организовано на любом компьютере. При выборе облачной МИС клинике не нужно беспокоиться об информационной безопасности — достаточно обеспечить защиту каналов связи, а также рабочих мест сотрудников. Это становится ещё одним фактором, позволяющим снижать затраты на внедрение и работу системы.
Полностью без расходов обойтись не получится: например, такой подход требует надёжных каналов связи и стабильного Интернет-соединения.

Будет ещё лучше, если клиника заранее позаботится о наличии резервного канала связи. В таком случае клиника сможет продолжить работу, если основной провайдер связи столкнётся с техническими проблемами.
Недостаток такой схемы состоит в том, что при работе в облаке организация получает типовое решение.

Такое решение можно в некоторой степени настраивать, но создать свой собственный, уникальный процесс не получится — просто потому, что разработчику невыгодно поддерживать отдельные ветки разработки для каждого клиента.

Именно поэтому вариант аренды облачной МИС больше подойдёт небольшим клиникам с относительно простыми процессами.

Сетевые клиники и многофункциональные организации: локальная МИС

Всё становится иначе при работе с локальным решением:

При покупке лицензий на установку МИС на собственных мощностях медицинская организация получает практически абсолютную свободу с точки зрения количества рабочих мест, которые она может развернуть, обслуживания и эксплуатации системы. У клиники появляется возможность по своему желанию трансформировать бизнес-процессы, добавлять новые функции, менять настройки. С этим может помочь либо разработчик МИС, либо компания, обслуживающая систему. А иногда с доработками справится даже ИТ-специалист самой медицинской организации.
В этом случае все данные хранятся на стороне клиники, что тоже имеет как свои плюсы, так и минусы.

С одной стороны, нет риска утраты данных: если будет принято решение расторгнуть контракт с разработчиком, данные пациентов останутся в клинике, а уже установленное ПО продолжит работать. С другой стороны, локальную систему придётся защищать своими силами, потребуется вложить средства в серверное оборудование, кондиционирование, обеспечение бесперебойным питанием и услуги администратора либо оплатить ЦОД.
Но, несмотря на существенные первоначальные затраты, в случае локальной инсталляции медучреждение больше защищено с точки зрения смены ценовой политики разработчика.

Если поставщик облачного сервиса завтра решит повысить цены, то клинике, вероятно, придётся принять новые условия. Замена МИС – сложный процесс и для руководства, и для персонала. Если цену повысит разработчик локальной МИС, можно просто продолжать пользоваться старой версией – всё будет работать.

2 ШАГ

Какие функции должна иметь МИС?

Система должна обеспечивать запись пациентов, ведение медицинской карты, управление финансами и передачу данных в государственные системы. Это важно для защиты бизнеса от возможных штрафных санкций за несоблюдение лицензионных требований. Чаще всего при проверках контролирующие органы проверяют наличие интеграции МИС с ЕГИСЗ и факт выгрузки данных.

После того, как клиника определилась с системой приобретения ПО, стоит обратить внимание на функции системы. Здесь между локальными и облачными решениями нет большой разницы, хотя ещё пять лет назад облачные МИС сильно уступали локальным. Поэтому более логично проводить сравнение между конкретными решениями.

Главное требование — система должна удовлетворять потребностям всех заинтересованных лиц: и врачей, и сотрудников регистратуры, и менеджеров, отвечающих за управление клиникой, и ИТ-специалистов. Но есть и базовые функции, которые медучреждению в любом случае стоит ожидать от МИС.

Запись пациентов

Управляет расписанием врачей и занятостью кабинетов, выводит доступные слоты для записи онлайн или через администратора

Медкарта

Хранит медицинские данные пациента, назначения, обследования, результаты анализов, историю посещения специалистов

Финансы

Учитывает платежи от пациентов, оплату сотрудников

Интеграции

Передает данные в ЕГИСЗ, Честный знак, обеспечивает обмен данными с партнерами (лаборатории, страховые компании)

Аналитика

Управленческие отчеты и дашборды

Склад

Складской учет, движение медикаментов и расходных материалов

Управление взаимоотношениями

В минимальный набор функций должны входить возможности расписания и записи на приём к врачу — по сути они составляют медицинскую CRM-систему, отвечающую за управление взаимоотношениями с пациентами.

Для частной клиники к этим составляющим добавляется возможность учёта дисконтной программы: накопительных и мгновенных скидок, подарочных сертификатов, предоплаты.

Это большой блок, связанный с построением клиентской лояльности, который становится все более важным в коммерческой медицине.

Выбор такой системы может стать непростой задачей: сегодня на рынке представлено более сотни решений, отвечающих самым разным запросам.

Управление медицинской информацией

Вторая группа базовых функций касается управления данными, которые хранятся в электронной медицинской карте. МИС должна уметь создавать и настраивать протоколы консультаций любых специалистов клиники.

В процессе перехода на электронный документооборот клинике нужно учесть множество нюансов вплоть до места размещения логотипа на бланке протокола.
МИС обязательно должна содержать удобный конструктор документов.

По закону все организации, имеющие медицинскую лицензию, должны передавать сведения об оказанной медицинской помощи в ЕГИСЗ. МИС должна позволять формировать документацию в соответствии с требованиями Минздрава и передавать её в федеральные сервисы Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения (ЕГИСЗ).

Управление финансами

Решение должно помогать разделять разные финансовые потоки и формировать отчёты по разным критериям — выручке, количеству консультаций, услугам, прибыльности, себестоимости.

Частные клиники, вне зависимости от размера, часто работают с разными источниками финансирования: предоставления услуг по полисам ОМС или ДМС, самостоятельной оплатой лечения пациентом.

Поэтому коммерческие медучреждения часто сталкиваются с проблемой учёта услуг, и функции управления финансами — ещё одна неотъемлемая часть качественной медицинской информационной системы.

Какие сложности возникают при выборе МИС

непонятно, какая система лучше подойдет под задачи клиники;
сложно оценить объем доработок и интеграций;
возникают вопросы совместимости с другими системами;
не учитываются требования к передаче данных в ЕГИСЗ;
степень информационной защиты системы;
возможность миграции в другую систему без потери данных;
сложность интерфейса и внутренних настроек для работы персонала разной специализации;
подключение дополнительного оборудования к МИС;
возможность масштабирования и роста МИС вместе с ростом и развитием клиники;
возможность сопротивления и длительного обучения персонала работе в системе;

На практике именно с этими вопросами чаще всего сталкиваются клиники на этапе выбора медицинской информационной системы, особенно при переходе с «бумажных» процессов на цифровые.

Типичные ошибки при выборе МИС

выбор системы только по цене;
игнорирование требований к обязательным интеграциям;
недооценка сложности внедрения;
отсутствие тестирования перед запуском;
не заложено время на адаптацию и обучение персонала
охват не всех бизнес или лечебных процессов клиник

На практике такие ошибки приводят к увеличению сроков внедрения, дополнительным затратам и необходимости повторного выбора системы, что является весьма затратным как с точки зрения финансовых, так и трудовых ресурсов.

3 ШАГ

Как выбрать МИС с учетом будущего развития клиники?

Выбор зависит от размера клиники, бюджета и требований к функциональности. Небольшие клиники чаще выбирают облачные решения, а крупные — локальные системы с возможностью доработки. Также немаловажным фактором является наличие или отсутствие собственных ИТ-специалистов, которые смогут обслуживать МИС.

В целом при выборе медицинской информационной системы стоит помнить, что скупой платит дважды. Цена — важный критерий, но также важна репутация и устойчивость компании-разработчика. Если завтра разработчик уйдёт с рынка или сменит профиль деятельности, клинике придётся заново внедрять другую систему.
Это не только затраты, но стресс для сотрудников, которые уже научились работать в старой системе и привыкли к её интерфейсу.

Таким образом, лучше останавливать свой выбор на МИС опытных разработчиков, которые имеют опыт работы в клиниках вашей специализации и широкий список партнёров, с которыми система может быть интегрирована в дальнейшем.

Работу с системой можно сравнить с управлением автомобилем. В первые месяцы всем непросто: путаешь педали, забываешь менять передачи и включать поворотники.

Но уже спустя два-три месяца привыкаешь и можешь ехать с музыкой, держа руль одной рукой.

То же самое и с МИС: первые месяцы — это всегда адаптация к изменениям. И если после этого руководители клиники вдруг переводят сотрудников на другую, не похожую на старую систему — для них это как пересесть с автомобиля на мотоцикл: всё снова сложно и непонятно.

Ознакомиться со списком МИС, интегрированных с платформой N3.Health, можно в разделе Партнеры.