Подключение сервисов записи и телемедицины через МИС: как избежать лишних сложностей и получить максимум возможностей

Медицинская информационная система помогает медучреждению объединить и комплексно автоматизировать ключевые бизнес-процессы организации: от управления потоками пациентов и документооборота до интеграции с внешними сервисами и государственными системами.

Использование МИС и ее компонентов позволяет клиникам сократить затраты на административные задачи и сосредоточиться на самом главном — лечении пациентов. Принцип «одного окна», по которому, как правило, организована медицинская информационная система, помогает объединить все процессы в одной экосистеме и обеспечить сотрудникам медицинской организации оперативный доступ к актуальным данным с соблюдением регламента доступа благодаря чему персонал работает в одном интерфейсе без переключений между системами.

Нельзя не отметить, что на повышение востребованности МИС и, как следствие, увеличение доходов самой МИС, влияет наличие возможности подключения дополнительных цифровых сервисов для закрытия бизнес-потребностей клиник. Преимущества внедрения МИС с поддержкой внешних сервисов проявляются в расширении функционала без больших вложений, росте привлекательности для партнёров и ускорении вывода новых сервисов на рынок. Расширение модульной архитектуры МИС может происходить как за счёт внутренней разработки, так и через подключение МИС к сторонним сервисам, что позволяет значительно сэкономить на собственной разработке.

Сегодня такие востребованные сервисы среди медицинских организаций, как онлайн-запись и телемедицина, встроены во многие МИС: они отвечают ожиданиям пациентов и требованиям регуляторов, обеспечивают сохранность и конфиденциальность данных, дают удобные инструменты для дистанционных консультаций и возможность онлайн‑записи в любое удобное время через личный кабинет или виджет на сайте, мобильное приложение, агрегаторы.

В следующих разделах мы подробно расскажем о принципах работы этих сервисов на примере решений от N3.Health и разберем основные варианты их поддержки медицинской информационной системой — от интеграции по API до встраиваемых виджетов и интеграции с готовыми интерфейсами, рассмотрим критерии выбора оптимального способа подключения для закрытия бизнес-потребностей участников процесса.

Сервис онлайн-записи на прием к врачу (СЗПВ) от N3.Health предоставляет собой инструмент для управления потоками пациентов. Система N3.Health получает из МИС информацию о врачах, услугах и их стоимости, расписании и маршрутизирует данные в необходимые каналы: клиники-партнеры, страховые компании, агрегаторы и т. д.

Сервис телемедицинских консультаций представляет собой готовое решение, которое МИС может интегрировать в свою систему для организации взаимодействия с помощью телемедицинских технологий в соответствии с законодательными требованиями и целостного обеспечения обмена необходимыми данными (протоколы консультаций, результаты лабораторных и инструментальных исследований и т. д.).

Бизнес‑маршрут взаимодействия может быть любым от классического «врач-пациент» и «второе мнение» до «врач-врач» в формате внутреннего консилиума или с привлечением врача внешней клиники, как в режиме реального времени, так и отложенной консультации. Сегодня сервис телемедицины МИС используют для снижения нагрузки на очные приёмы, ускорения диагностики и повышения доступности медицинской помощи.

Ниже представлены возможные варианты как подключить МИС к сервисам. Каждый из этих вариантов можно внедрить по отдельности или скомбинировать между собой. Такой подход позволяет медицинской организации выбрать оптимальный сценарий интеграции в зависимости от своих задач, ресурсов и этапа цифрового развития.

Подключение сервиса через API МИС позволяет полностью автоматизировать обмен данными (в том числе базовой информацией о медработнике).

Интеграция по единому API позволяет существенно сократить количество интеграций, поскольку связывает информационные системы разных участников сферы здравоохранения.

В рамках данного подключения доступно встраивание виджетов для работы из МИС: виджет ведения расписания и виджет записи. По сравнению с интеграцией по API такой вариант менее трудозатратный — предполагает минимальную настройку МИС и более оперативный запуск сервиса, в том числе благодаря готовым интерфейсам виджетов, в которых сотрудники смогут работать в своей привычной информационной системе.

Для МИС, которые не готовы вкладываться в собственные пользовательские интерфейсы для пациентов, доступна возможность использовать решение Mila (представляет собой готовый личный кабинет пациента, доступный в веб-версии и мобильном приложении). Такой вариант требует минимальных вложений и позволяет внедрить сервис под ключ. 

С решением Mila МИС получают возможность быстро расширить функциональность информационной системы за счет новых сервисов, не углубляясь в разработку и нормативные нюансы.

Интеграция МИС с внешними сервисами — это не просто тренд, а стратегическая необходимость для современного здравоохранения. Это выгодно всем участникам процесса: самим МИС, медицинским организациям, врачам, пациентам, страховым компаниям, агрегаторам.

Среди ключевых преимуществ внедрения МИС с поддержкой внешних сервисов стоит выделить следующие: