Подключение сервисов записи и телемедицины через МИС: как избежать лишних сложностей и получить максимум возможностей

• Обмениваться расписанием для вывода пациентам доступных слотов записи к врачам (очный прием, телемедицинские консультации, вызов на дом) и на услуги (лабораторные и инструментальные исследования, медицинские манипуляции, выезд лаборанта на дом). Для МИС, которым требуются готовые интерфейсы, доступны личный кабинет пациента для работы с расписанием и виджет записи для сайта клиник.
• Настроить автоматическую передачу расписания со слотами в сервис и сделать расписание доступным для записи со стороны партнерской сети клиники, страховых компаний и других участников процесса. При необходимости отображать разные слоты из МИС для разных участников процесса.
• Выводить актуальное расписание на внешние поисковые площадки и агрегаторы.
• Обеспечить возможность корректной передачи данных (коды, названия услуг и т. д.), благодаря чему не потребуется дополнительный маппинг.

• Надежное решение: проверено временем и на высокой нагрузке в G-сегменте. Сервис работает с 2012 г., 14 субъектов РФ внедрили его на региональном уровне, сотни миллионов записей позволили людям получить медицинскую помощь.
• Сервис дополняет основные преимущества МИС
• защищенными каналами связи для информационного обмена. Обеспечивает соблюдение законодательства и защиту ПДн.
• Запись без оплаты за лиды — только ежемесячная абонентская плата за пользование сервисом. 
• Единое окно записи по единому API: клиники-партнеры, лаборатории, диагностические центры, страховые компании, агрегаторы.
• Всегда актуальная информация о свободных слотах — учитывает все каналы записи и обеспечивает обновление данных в режиме реального времени.
• Обогащение данных — возможно подключение дополнительных компонентов N3.Health для связки сервисов между собой (электронная медкарта, индекс пациента, нормативно-справочная информация и др.).

• Многолетний опыт эксплуатации на региональном уровне: успешно функционирует в государственном и частном сегментах.
• Защищенные каналы связи для обмена медицинскими данными. При использовании приложения MILA авторизация пациентов через Госуслуги.
• Любые маршруты: врач-пациент, врач-врач, консилиум, дежурный врач (очередь, без слота), второе мнение. С учетом текущих потребностей и планов медицинских организаций в перспективе.
• Разные варианты взаимодействия: интеграция по API, добавление виджета для работы из МИС, интеграция с готовыми интерфейсами приложения MILA (готовые ЛК пациента и клиники, автоматическое отображение слотов расписания из МИС, встроенная онлайн-оплата консультаций для пациентов, профиль клиники под своим брендом по модели White Label), гибридные схемы.
• Встроенная комната для коммуникации: видео, чат, аудио.
• Дополнительно сервис записи усиливает преимущества использования МИС возможностью отправки ТМ-протокола в ЕГИСЗ, если протокол еще не поддержан МИС — прямое подключение к ЕГИСЗ, подписание УКЭП для формирования юридически значимых документов и их передачи в РЭМД.

Настройка API под клиента: гибкая система

• Проанализировать бизнес-потребности МО и программную логику МИС. На этом этапе формируются требования к взаимодействию: описывается бизнес-маршрут с детализацией шагов, определяются обязательные поля и параметры, настраиваются статусы и схемы взаимодействия между всеми участниками процесса. Сценарий интеграции может быть как сложным, так и упрощённым. Например, при проведении консилиумов, где несколько врачей согласуют документ параллельно или последовательно, маршрут будет многоэтапным, а для базового запуска телемедицинского сервиса часто достаточно всего нескольких параметров и переходов.
• Поддержать минимальный набор методов с учетом 1 пункта. Следующим этапом становится определение минимального набор методов, необходимых для запуска интеграции. Для сервиса онлайн-записи (СЗПВ) это могут быть методы получения расписаний и перечня услуг, выгрузка доступных слотов, создание и подтверждение записи, а также её отмена или перенос с последующей актуализацией статусов. Для телемедицинских консультаций (ТМК) — получение ролевого контекста, схемы на переходах, создание заявки, получение её текущего статуса, загрузка протокола или заключения и т. д.
• Разработать пользовательские интерфейсы (при необходимости).
• Выполнить чек-лист проверки прохождения интеграции.
• Получить комментарии по конкретным ошибкам и их устранению.
• Получить доступ в промышленную эксплуатацию и начать работу.

• Повысить эффективность бизнес-процессов: автоматизировать рутинные операции, увеличить скорость обработки информации и доступа к ней, минимизировать риски ошибок, связанные с человеческим фактором.
• Обеспечить преемственность медицинской помощи: улучшить качество диагностики и лечения.
• Сделать ежедневную работу врачей более удобной.
• Повысить уровень лояльности и удовлетворенности пациентов за счет внедрения полезных цифровых сервисов.
• Соответствовать требованиям регуляторов.
• Своевременно следовать за актуальными тенденциями и обеспечивать гибкость и масштабируемость МИС: добавлять новые сервисы и функциональность, не переписывая всю систему с нуля.